Bien vous assurer, bien vous servir
À la MALJ, nous avons à cœur de vous offrir une expérience de qualité. C’est pourquoi nous nous engageons à travers notre Charte Qualité à :
- Vous proposer des produits performants, toujours enrichis de nouveaux services et garanties.
- Vous répondre dans un délai de 8 jours ouvrés pour :
- L’émission de vos contrats,
- La gestion et le règlement de vos sinistres,
- L’étude de vos demandes spécifiques.
- Traiter en priorité votre demande en cas d’urgence.
- Vous verser un acompte immédiat d’indemnisation en cas de besoin.
- Vous faire bénéficier des meilleures conventions d’assurance disponibles lors d’un sinistre, en fonction des garanties que vous avez souscrites.
- Apporter un soutien à notre réseau commercial à travers :
- Des conseils et formations sur nos produits et la gestion des sinistres,
- La mise en place d’opérations commerciales (mailing personnalisé, formations à la vente),
- La conception de produits spécifiques,
- L’organisation de conventions ou délégations pour le règlement des sinistres.
La Charte de Qualité est notre engagement envers vous, un gage de confiance que nous signons chaque jour pour vous accompagner au mieux.
Mutuelle & Solidarité : Un Engagement pour Votre Protection et pour l’Autre
Fondée en 1995 sous le régime de la loi 1901, Mutuelle & Solidarité est une association à but non lucratif, qui œuvre pour offrir à ses adhérents des solutions d’assurance complètes, tout en renforçant leur protection et leurs garanties.
L’association a établi des partenariats avec plusieurs mutuelles, fortes de leur identité mutualiste et de leur ancrage territorial, permettant ainsi de répondre aux besoins spécifiques de chaque membre tout en respectant les valeurs de solidarité.
Pour chaque souscription d’un contrat d’assurance auprès d’une mutuelle partenaire du GAMEST, 1 € est reversé à Mutuelle & Solidarité pour financer des actions concrètes en faveur de la solidarité. Ce geste renforce encore davantage le sens de communauté et l’entraide qui sont au cœur de nos mutuelles.
Pour en savoir plus et rejoindre notre démarche solidaire, visitez le site Mutuelle & Solidarité.