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MUTUELLE ALSACE LORRAINE JURA

6 boulevard de l’Europe
68063 MULHOUSE
Tél. : 03 89 35 49 49 Fax : 03 89 35 49 50
e-mail : contact@malj.fr

Société d’Assurance Mutuelle à cotisations variables régie par le Code des Assurances

Représentant légal : Laurent WERNER - Directeur Général.

SIRET 77894528700010 NAF depuis 2008 : 6512Z
TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : N° FR 46 778945287

La MUTUELLE ALSACE LORRAINE JURA est une entreprise d’assurances de droit français dont les activités sont contrôlées par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (A.C.P.R.) - 61, rue Taitbout 75009 PARIS.
Votre Mutuelle est réassurée avec caution solidaire auprès de l’Union du Groupe des Assurances Mutuelles de l’Est (GAMEST) - 6, bd de l’Europe - BP 3169 - 68063 MULHOUSE Cedex.

Service qualité

En cas de réclamation, adressez-vous en priorité à votre interlocuteur habituel. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais et le plus objectivement possible.
En cas de désaccord, ou de non réponse, suite à votre première demande, vous pouvez adresser une réclamation en reproduisant les références du dossier, par courrier exclusivement accompagné de la copie des pièces se rapportant à votre dossier, en exposant précisément vos attentes au service ci-après : 

MUTUELLE ALSACE LORRAINE JURA
Service Qualité
6 boulevard de l'Europe
BP 3169
68063 MULHOUSE CEDEX.

Chacun des interlocuteurs bénéficient d'un délai de 10 jours ouvrables pour en accuser réception et de 2 mois pour y répondre.
Il vous est également possible de saisir, en cas de non règlement de votre litige, la Médiation de l’Assurance soit par courrier (La Médiation de l’Assurance TSA 50 110 - 75441 PARIS CEDEX 09), soit par voie électronique en complétant un formulaire de saisine sur le site  www.mediation-assurance.org.
Votre Mutuelle a adhéré à la “Charte de la Médiation de l’Assurance” dans le but d’améliorer le traitement à l’amiable des réclamations des assurés et des tiers.

Informations sur les produits et les services présentés

Les informations et les produits présentés sur ce site sont destinés aux résidents français. L'ensemble des informations  présentées le sont à titre indicatif et ne peuvent être assimilées à des conseils.

La Mutuelle Alsace Lorraine Jura ne peut être tenue pour responsable par rapport au contenu de ce site.

Editeur

Ce site est produit par la Mutuelle Alsace Lorraine Jura, entreprise gérée par le Code des Assurances :

Responsable de la publication : Laurent WERNER - Directeur Général.

Mutuelle Alsace Lorraine Jura, Société d'Assurance Mutuelle à cotisations variables,
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68063 MULHOUSE Cedex.

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